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Gerir as Suas Equipas de Vendas
Entidade formadora:
Locais de formação: ACL-CCIP
Palácio do Comércio
Rua Portas de Santo Antão, nº 89 Lisboa
Carga horária: Das 19:00Horas às 22:00 Horas
Preço: Sem Informação
Data(s) de início: 28/29/30 NOVEMBRO; 5/6/7 DEZEMBRO 2011
Modalidade: Presencial
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Descrição
A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
- Níveis de linguagem verbal e não verbal
- Comportamento e atitude
- Escuta activa
- Empatia
Feedback
A EQUIPA
- Perfis individuais
- Papeis, funções e competências dentro da equipa
- Níveis de eficiência e eficácia em função dos objectivos
Sinergias de grupo
ESTILOS DE LIDERANÇA SITUACIONAL
- Ciclo de maturidade das equipas
- A confiança nas equipas
O líder como agente de motivação e mudança
FERRAMENTAS DE GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDEDORES
- Objectivos SMART
- Gestão do tempo
- Condução de reuniões
- Delegação de tarefas e responsabilidades
- Dossier do Vendedor
- Planificação de actividades
- Planificação de rotas de actuação de vendedores
- Relatórios e registos comerciais
- Carteira comercial
- Histórico comercial de clientes
- Da proposta ao pós-venda
Objectivos
Comunicar eficazmente com a equipa;
Gerir a equipa de vendas em função dos objectivos da empresa; Melhorar as competências em liderança e treinar a sincronização do líder com a sua equipa; Aplicar ferramentas de trabalho que facilitem a gestão dos objectivos de venda, a organização e o acompanhamento do trabalho dos vendedores no terreno.
