|
Técnicas e Vendas de Negociação
Entidade formadora:
Locais de formação: Aveiro
Carga horária: 60h - 24h presenciais
Preço: 119€ - pagamento em duas prestações
Data(s) de início: 7 de Maio de 2012
Curso Aberto todo o ano
Modalidade: BLearning
|
|
|
Descrição
Sem Informação
Objectivos
Consciencializar os participantes para as várias técnicas de venda e negociação comercial com o objectivo de incrementar a eficácia nos seus contactos comerciais e a realizar negociações com sucesso.
Destinatários
curso de Tecnicas de Vendas e Negociacao destina]se a actuais ou futuros profissionais na area de vendas
Programa
INTRODUCAO- Presencial 4 HORAS TOTAL
. O cenario de vendas] 1H
. O novo modelo de vendas vs antigo modelo de vendas] 1H
. Os intervenientes numa venda] 1H
. O papel do profissional de vendas nas organizacoes] 1H
. Venda oportunista]30m
. Venda a distancia (televendas, telemarketing e Internet)] 30m
. Venda por correspondencia]30m
. As sete etapas do processo de venda]2h30m
O VENDEDOR E O PROCESSO DE VENDA] Presencial- 4 HORAS TOTAL
. Caracteristicas e funcoes dos vendedores] 1H
. O perfil e competencias do vendedor] 1H
. Reconhecer as motivacoes e necessidades do cliente] 1H
. Gestao do tempo] 1H
CONSOLIDACAO DE CONHECIMENTOS- Auto Formacao 12 HORAS TOTAL
modelo de vendas e o papel do vendedor neste processo 12H
SESSAO DE E-LEARNING- 1 HORA TOTAL
. Ponto de situacao e esclarecimento de duvidas
. Analise e debate de pesquisa sobre o modelo de vendas e seus intervenientes
. Avaliacao intermedia do grupo com jogo a distancia
O CLIENTE E O PROCESSO DE COMPRA Presencial 4 HORAS TOTAL
. O cliente actual] 1H
. Analise e Tipos de clientes e suas caracteristicas] 2H
. O processo de compra 1H
O PROCESSO DE VENDA Presencial 4 HORAS TOTAL
. O conceito de negociacao
. Tipos de negociacao
. Estrategias de negociacao
. Aspectos que influenciam a escolha de estrategias de negociacao
. Tecnicas de comunicacao eficaz
. Gestao de conflitos
CONSOLIDACAO DE CONHECIMENTOS Auto-Formacao 12 HORAS TOTAL
Processo de compras e do processo de vendas (negociacao)12H
SESSAO DE E-LEARNING 1HORA TOTAL
. Ponto de situacao e esclarecimento de duvidas
. Analise e debate de pesquisa sobre o modelo de vendas e seus intervenientes
. Avaliacao intermedia do grupo com jogo a distancia
CONSOLIDACAO DE CONHECIMENTOS Auto Formacao 12 HORAS TOTAL
Modelo de vendas e o papel do vendedor neste processo 12H
O PROCESSO DE POS VENDA Presencial 2 HORAS TOTAL
. Consolidacao da venda
. A importancia do acompanhamento ao cliente
. Atendimento e gestao de reclamacoes
. Gestao e fidelizacao de clientes
