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Seminário "A Arte de Negociar"
Entidade formadora:
Locais de formação: Guimarães
Carga horária: 14 horas. O seminário irá decorrer em duas partes, em dois dias completos.
Preço: » Inscrição e pagamento efectuados até 10 de Novembro de 2011: 290€
» Inscrição e pagamento efectuados entre 11 e 14 de Novembro: 295€
A partir do 2º participante da mesma instituição, acrescem 5% de desconto por inscrição adicional.
O preço inclui 4 coffeebreaks, 2 almoços e ainda documentação detalhada de apoio à formação. Os valores são isentos de IVA.
Data(s) de início: - A Arte de Negociar - 1.º dia: 15 de Novembro (9h30 - 17h30)
- A Arte de Negociar - 2.º dia: 22 de Novembro (9h30 - 17h30)
Modalidade: Presencial, seminário em dois dias.
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Descrição
A negociação está presente no nosso dia-a-dia, tanto a nível profissional como pessoal. A competência em negociar com eficácia na busca de um acordo entre as partes envolvidas é hoje uma habilidade imprescindível em qualquer área de actuação, com especial ênfase para empresários, técnicos comerciais e empreendedores.
Este Seminário em duas partes procura, assim, o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas para lidar eficazmente com clientes, na óptica da negociação.
Objectivos
No final do seminário, os participantes deverão ser capazes de:
• Identificar as principais tarefas de um processo de negociação;
• Distinguir as diferentes etapas no planeamento de um processo negocial;
• Planear e implementar um processo de negociação eficaz.
Destinatários
Comerciais, Empresários, Gestores, técnicos de Marketing, Quadros médios e superiores.
Programa
1. A Balança das Competências
Equilíbrio das competências técnicas e comportamentais que um negociador deve conseguir.
2. Negociação - O que é?
Conceito de Negociação e os seus pilares.
3. Teste de Auto-Diagnóstico
Teste para avaliar o estilo natural de negociação de cada participante, para depois poder apreender mais sobre outros estilos negociais.
4. Como Planear uma Negociação
O processo negocial.
Principais passos na preparação de uma negociação.
Como definir o MAPAN, fazer concessões, eliminar expectativas e planear a Zona de Acordo.
5. A Arte de Negociar
Cuidados que um negociador deve ter para preparar e desenvolver uma negociação eficaz.
6. Como Lidar com Objecções
Técnicas para enfrentar as objecções dos clientes.
Análise e debate das 85 objecções mais comuns em qualquer situação comercial.
7. Doze regras da Negociação
Regras negociais para refletir e colocar em prática aquando do planeamento da negociação.
8. Filme "O Negociador"
Visionamento de pequenos excertos do filme e posterior debate das estratégias e tácticas usadas.
9.Teatros de Negociação
Simulações de situações negociais que incluam os conceitos abordados durante o curso.
10. Check-list final
Check-list para verificar os principais pontos e passos a observar numa negociação.
