Curso Workshop Gestão de Conflitos

Workshop Gestão de Conflitos

Entidade formadora:

Locais de formação: Porto
Carga horária: 4 horas
Preço: 50€ (+IVA)
Data(s) de início: 22 de Outubro de 2011
Modalidade: Presencial

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Descrição

Actualmente, é necessário ter cada vez mais em atenção as relações dentro de uma organização e a relevância da comunicação correcta entre todos os colaboradores.
Os conflitos podem ser minimizados e evitados! Venha aprender connosco a geri-los!

Objectivos

No final da formação, os formandos deverão ter adquirido competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos, assim como saber gerir conflitos com inteligência emocional e estilo de comunicação adequado.

Destinatários

Todos os interessados no âmbito da gestão de conflitos

Programa

- A importância do estabelecimento de objectivos
- O porquê da inteligência emocional
- Técnicas de negociação
- Estilos de comunicação
- Dinâmicas de grupo