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Promoção de Competências de Negociação
Entidade formadora:
Locais de formação: Academia Apamm de Ermesinde
Carga horária: 20h
Preço: 100 euros
Data(s) de início: Sem Informação
Modalidade: presencial
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Descrição
Com a multiplicação de contextos profissionais e interpessoais onde a habilidade para persuadir e influenciar é amplamente valorizada, surgiu a necessidade de uma nova abordagem à negociação enquanto processo com princípios e tácticas estruturadas, das quais depende o resultado positivo ambicionado por cada uma das partes envolvidas. O actual quadro empresarial urge, consequentemente, de uma nova visão negocial, de um novo perfil de negociador e de apuradas competências em negociação
Objectivos
No final da acção, os formandos deverão ser capazes de:
• Perceber a importância da negociação na resolução de conflitos organizacionais e/ou interpessoais;
• Conhecer diversas técnicas e estratégias de negociação na resolução de conflitos;
• Perceber a importância das características individuais no comportamento dos negociadores como factor crucial para uma resolução eficaz dos conflitos.
Destinatários
Gestores, dirigentes e técnicos envolvidos em processos de negociação a nível interno ou externo (quer com clientes, quer com fornecedores); Estudantes ou licenciados que, previamente à entrada no mercado de trabalho, queiram desenvolver as suas capacidades de negociação e argumentação; Profissionais que reconheçam as necessidades de formação complementar de forma a permitir-lhes ascender a quadros qualificados; Todos aqueles que procuram enriquecer as suas capacidades de negociação e de argumentação, quer em termos profissionais quer pessoais.
Programa
• Aproximação geral ao processo de negociação
- Natureza, características e etapas de negociação
- Factores estruturais do processo de negociação
• Estratégias, tácticas e manobras de negociação
- Categorias de tácticas de negociação
- Categorias de manobras de negociação
• O pensamento racional na negociação
- O mito da soma nula
- O conflito ilusório
- A desvalorização reactiva
- O pensamento rígido
- O “mal do vencedor”
- O excesso de confiança
- Os estados de ânimo
• A relevância das características individuais no comportamento dos negociadores
- Processos cognitivos
- Motivos
- Autoconceito
- Atitudes
- Ansiedade social
- Assertividade
• Aproximação geral ao processo de negociação
- Natureza, características e etapas de negociação
- Factores estruturais do processo de negociação
• Estratégias, tácticas e manobras de negociação
- Categorias de tácticas de negociação
- Categorias de manobras de negociação
• O pensamento racional na negociação
- O mito da soma nula
- O conflito ilusório
- A desvalorização reactiva
- O pensamento rígido
- O “mal do vencedor”
- O excesso de confiança
- Os estados de ânimo
• A relevância das características individuais no comportamento dos negociadores
- Processos cognitivos
- Motivos
- Autoconceito
- Atitudes
- Ansiedade social
- Assertividade
• Aproximação geral ao processo de negociação
- Natureza, características e etapas de negociação
- Factores estruturais do processo de negociação
• Estratégias, tácticas e manobras de negociação
- Categorias de tácticas de negociação
- Categorias de manobras de negociação
• O pensamento racional na negociação
- O mito da soma nula
- O conflito ilusório
- A desvalorização reactiva
- O pensamento rígido
- O “mal do vencedor”
- O excesso de confiança
- Os estados de ânimo
• A relevância das características individuais no comportamento dos negociadores
- Processos cognitivos
- Motivos
- Autoconceito
- Atitudes
- Ansiedade social
- Assertividade
