|
Só 70€ - Gestão de Conflitos e Negociação
Entidade formadora:
Locais de formação: Lisboa - Carnaxide (facilidade de estacionamento)
Carga horária: 14 horas
Preço: 70€ (isento de IVA)
Data(s) de início: Laboral
4 e 5 de Maio
Pós-laboral
2 a 5 de Maio
Modalidade: Presencial
|
|
|
Descrição
Formador :: Vítor Poeiras
O Curso de Gestão de Conflitos e Negociação insere-se no domínio das chamadas soft skills, centrando-se no campo do saber-ser e saber-estar individual.
Destina-se a todos os indivíduos (profissionais no activo ou não) que pretendam melhorar as suas competências psicossociais de gestão e resolução de conflitos interpessoais, em ambiente de trabalho mas também na sua vida pessoal.
Com este curso visa-se a aquisição e desenvolvimento por parte dos participantes de competências pessoais e relacionais no sentido da resolução positiva de situações de tensão com outrem, adoptando uma atitude mais eficaz face aos conflitos e melhorando a sua performance geral no trabalho.
Objectivos
Com esta formação comportamental, pretende-se que os participantes aperfeiçoem essencialmente as seguintes competências:
- a atitude pessoal face aos conflitos
- a inteligência emocional e assertividade nas situações de conflito
- a resolução positiva dos conflitos
- a capacidade de negociação interpessoal
Programa
- “Comportamento gera comportamento”
- Conceito actual de conflito nas organizações e na sociedade em geral
- Atitude pessoal face ao conflito e sua relação com a inteligência emocional
- Causas e motivações para os conflitos interpessoais
- As consequências, negativas e positivas, dos conflitos no trabalho
- O lado construtivo dos conflitos nas organizações
- Estilos pessoais face ao conflito e sua relação com a assertividade
- Estratégias de resolução eficaz de conflitos (filosofia ganhar-ganhar)
- A negociação interpessoal com princípios
