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Curso de Gestão de Conflitos
Entidade formadora:
Locais de formação: Edifício Gran Via
Rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa, nº 15
9º andar - sala 9.2
4400-134 Vila Nova de Gaia
Carga horária: 2 semanas
Preço: 160 €
Data(s) de início: Visitar o site: www.cognos.com.pt
Modalidade: Presencial e E-Learning
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Descrição
Sem Informação
Objectivos
- Definir conflito e as estratégias para o prevenir;
- Diagnosticar a situação conflituosa;
- Identificar as estratégias mais adequadas para a resolução do conflito;
- Adquirir competências na área da gestão de pessoas relativamente à situação de conflito;
- Construir relações de confiança com os parceiros para facilitar a obtenção de soluções.
Destinatários
Todos os potenciais interessados cuja área de actividade dependa do trabalho em equipa, colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, relações públicas / técnicos de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis de equipas, entre outros.
Programa
Módulo I: Introdução à temática da Gestão de Conflitos (2h)
Módulo II: Natureza dos conflitos (8h)
Módulo III: Conflito Organizacional (8h)
Módulo IV: Estratégias para a Gestão de Conflitos (8h)
Módulo V: Exercícios e Casos práticos (4h)
