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Certificação da Qualidade On- Line ISO 9001:2008
Entidade formadora:
Locais de formação: O Curso decorre no Portal de formação a distância da FormaTalentos, Crl. Em www.formatalentos.net, sendo aceites participantes de todo o território de Portugal Continental, Açores e Madeira.
Para mais Informações/Inscrições envie mail para tavares@formatalentos.com
www.formatalentos.com
Carga horária: 40 Horas / O Curso foi desenhado para uma duração de um mês meio e uma média de tempo dispendido de 1 hora e meia por dia.
Preço: 125€
Data(s) de início: Prevê-se o arranque de uma acção do curso no início de cada dois meses, iniciando a primeira acção já no próximo dia 12 de Abril de 2010.
Modalidade: On-Line
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Descrição
O curso Certificação da Qualidade on-line foi concebido a pensar em quem deseje compreender e/ou adoptar a norma NP EN ISO 9001:2008, mas tenha limitação de tempo para frequentar uma acção presencial.
Realizado integralmente on-line em www.formatalentos.net com recurso à Plataforma Moodle, este curso proporciona aos seus participantes as ferramentas necessárias para compreender e implementar a norma, realizando-se ao ritmo de cada participante, e tendo apenas hora marcada nas sessões de Chat.
Os participantes receberão no final do curso um certificado de formação profissional e manter-se-á activa a palavra-chave de acesso a www.formatalentos.net, onde poderão efectuar o download do manual do formando.
Objectivos
No final da acção os formandos deverão compreender os requisitos da norma ISO 9001:2008 e ser capazes de adaptá-la e implementá-la nas próprias empresas.
Destinatários
Empresários e colaboradores de um futuro departamentos da qualidade que desejem implementar um sistema de gestão da qualidade;
Estudantes de áreas relacionadas com a gestão e publico em geral com interesse na norma e nos requisitos do sistema de gestão da qualidade.
Programa
Noções introdutórias
· Breve história da ISO
· Objectivos da ISO 9001
· Os princípios da qualidade
· As ferramentas da qualidade
· O ciclo de Demming
Requisitos Gerais
· Requisitos Gerais de ISO 9001:2008
· Requisitos da documentação
Responsabilidade da Gestão
Compromisso da gestão e focalização no cliente
Política da Qualidade
Objectivos da Qualidade
Responsabilidade, autoridade e comunicação
Revisão pela gestão
Gestão de Recursos
RH e formação
Infra-estruturas
Ambiente de trabalho
Realização do Produto
Planeamento da Realização do Produto
Processos relacionados com o Cliente
Concepção e desenvolvimento
Compras
Produção e Fornecimento do Serviço
Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição
Medição, Análise e Melhoria
Satisfação do cliente
Auditorias internas
Acompanhamento e monitorização de Processos e produtos
Análise de produto não - conforme
Análise de dados
Melhoria continua
