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Workshop de Gestão de Conflitos
Entidade formadora:
Locais de formação: QMSC
Rua de Ciríaco Cardoso, nº 231
4150-213 Porto
Carga horária: 2 horas
Preço: 20€ (IVA incluído)
Data(s) de início: 1 de Junho
Sexta-feira, 16h30-18h30
Modalidade: Presencial
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Descrição
A QMSC vai desenvolver, nos meses de Maio e Junho, 4 Workshops em 4 temas diferentes, a preço reduzido!
1 de Junho: Gestão de Conflitos
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ter adquirido competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos.
Programa
- Introdução e visão geral do processo de conflito
- Possíveis causas do conflito
- Tipos de conflito
- Estratégias de resolução de conflitos
Entrega de Certificado de Participação no final do Workshop
