Curso E-Mail Marketing

Descubra e implemente Formatos e Conteúdos Atractivos e Impactantes do e-
Mail.

> Planificar, Criar e Implementar Campanhas eficazes de e-Mail Marketing.
> Utilizar o e-Mail como Ferramenta de Fidelização e Angariação de Clientes.
> Integrar todas as Formas de Comunicação, adaptando-as aos Receptores da Informação.
> Escolher e Segmentar as Bases de Dados, de modo a criar Listas Qualificadas e
Eficazes.
> Conhecer as Implicações Jurídicas no contexto actual.
> Diferenciar os e-Mails de Captação de Clientes dos de Fidelização de Clientes.
> Medir a Eficácia das Campanhas de Marketing.

Directores de Marketing, Directores de Publicidade, Directores Comerciais,
Responsáveis de Internet, Key Account Managers e Product Managers.

1. Campanhas de e-Mail Marketing. Planeamento. Constituição de Bases de Dados. Regras de Boa conduta. Permission Marketing. e-Newsletters. Métricas aplicáveis.
2. O Impacto da Web 2.0.
Marketing Viral. As Comunidades Virtuais. Análise de Casos de Sucesso.
3. Comunicação Comercial por Via Electrónica. Como define a Lei Portuguesa o conceito de Comunicação Comercial não solicitada. Requisitos Legais para o envio a Profissionais e a Particulares deste Tipo de
Comunicação. O Spam na Legislação Portuguesa e Comunitária. Os Limites Legais ao envio de Comunicações Comerciais.
4. Dados Pessoais.
As Condições de Tratamento de Dados Pessoais no e-Mail Marketing. Que Bases de
Dados devem estar registadas na CNPD e quais as Normas de Registo.
5. Propriedade e Direito de Uso de Bases de Dados.
O Uso de Bases de Dados Próprias. A Aquisição de Bases de Dados.
6. A Responsabilidade dos Internet Service Providers.
7. Campanha de e-Mail Marketing. Bases de Dados. Regras básicas de Envio de e-Mail. Equilíbrio entre imagens e texto, Personalização da mensagem, Testes à mensagem.
8. Análise de uma Campanha de e-Mail Marketing.