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Liderança e Gestão de Equipas
Entidade formadora:
Locais de formação: Av. Vasco da Gama Nº36 A
Quinta do Infantado
Loures
Carga horária: 24 horas
Preço: 240€ Pronto-pagamento OU 2 prestações de 150€/cada
Data(s) de início: 24 Janeiro 2012
3ª e 5ª das 20h às 22h
Modalidade: presencial
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Descrição
Sem Informação
Objectivos
• Optimizar o funcionamento de equipas de trabalho;
• Reconhecer a importância de equipas motivadas, coesas e organizadas como ferramenta de sucesso da equipa;
• Sensibilizar e reconhecer os conceitos de liderança na gestão das equipas e do conflito.
Destinatários
• Gestores;
• Técnicos de recursos humanos;
• Chefias intermédias;
• Quadros Técnicos.
Programa
01. A comunicação interpessoal e a gestão de conflitos:
- O processo comunicacional;
- A importância do feedback;
- Comunicação verbal e comunicação não verbal;
- Estilos comunicacionais;
- Comunicação assertiva e sua importância no processo comunicacional;
- Atitudes comunicacionais.
02. Motivação de equipas:
- Motivar: o que é?;
- A importância da motivação da gestão de equipas;
- O processo motivacional impulsionador do comportamento;
- Motivação individual vs motivação grupal.
03. Liderança:
- O processo de liderança: o que é ser líder?;
- Conceitos de liderança;
- Estilos de liderança e o seu impacto na equipa;
- Técnicas de motivação associadas à liderança.
04. Gestão de Equipas e conflitos:
- Conceito de equipa;
- Criação e gestão de equipas;
- Conceito de conflito;
- Visão tradicional do conflito vs visão actual;
- A gestão do conflito nas organizações;
- Estratégias de resolução de conflito;
- Fases de resolução do conflito: a negociação;
- A tomada de decisão.
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