Curso IV Conferência Secretárias 2011

Actualize-se, através de Prestigiados Especialistas, acerca das Novas Tendências e Best Practices para a
Excelência de Actuação na Área de Secretariado.

- Quais as Tendências no Futuro do Secretariado em Portugal e no Mundo?
- Quais as Novas Formas de Comunicar nas Organizações actuais?
- Como Criar e Promover a Marca Pessoal?
- Quais as Competências Comportamentais Essenciais na Função de Secretariado?
- Como a Inteligência Emocional e Social e a Gestão do Stress contribuem para a Excelência de actuação na função de secretariado?
- Como Conciliar a Vida Familiar e a Vida Profissional nos tempos actuais?
- Como traçar um Caminho Estratégico, garantir uma Motivação Contínua e alcançar uma Performance Extraordinária?

• Secretárias Executivas
• Secretárias Administrativas
• Secretárias de Direcção
• Assistentes Executivas
• Assistentes de Direcção
• Assistentes de Departamento E, em geral, a todos Profissionais que pretendam actualizar-se e potenciar os seus Conhecimentos e Competências na área de Secretariado e Assistência Executiva.

Abertura Institucional – As Tendências do Secretariado em Portugal e no Mundo.
Oradora: Dra. Maria da Graça Gomes, Presidente da Associação Portuguesa de Profissionais de Secretariado e Assessoria.

O Futuro começa Hoje – High Skills para Secretárias e Assistentes Executivas.
- O Futuro no Antigamente.
. As Competências do Séc. XIX.
. As Competências do Séc. XX.
- O Futuro de hoje: as Exigências do nosso tempo.
. A realidade em Portugal.
. A realidade no Mundo.
- O Futuro de Hoje, já para Amanhã: High Skills para Secretárias.
Oradora: Dra. Mónica Carvalho, Especialista na Área de Secretariado
da Global Estratégias.

As Novas Formas de Comunicar nas Organizações: Trabalho
Colaborativo, Gestão da Informação e Networking.
- Como inovar na Função de Secretariado através de Ferramentas
Colaborativas? – o Facebook, o LinkedIn e o Twitter.
- O que temos já no Local de Trabalho e não utilizamos?
- Como gerir o Tsunami Diário de Informação?
Orador: Dr. Filipe Carrera, Presidente da ASTD Portugal.

A Marca Pessoal como Desafio Único para o Profissional
de Secretariado – o alinhamento de Competências Executivas.
- Estratégias de Actuação perante a Marca Pessoal do Executivo.
- Secretária: a melhor Relações Públicas VIP da Empresa?
- Valores de Marca Empresarial e a Imagem percebida do Secretariado.
Orador: Dr. Miguel Coelho, CEO da PersonalBrands© Portugal.

Inteligência Emocional, Inteligência Social e Gestão do Stress: as Competências-Chave do Séc. XXI.
- O Séc. XXI, um Século de Grandes Mudanças: as Grandes Mudanças nas Organizações; o Papel de cada Colaborador nas Mudanças Organizacionais; as Competências Técnicas necessárias a cada Colaborador para ajudar nesta Transformação.
- As Mudanças nas Pessoas: a Consciência de si mesmos, abolir o Medo e as Barreiras, traçar Objectivos; a Transparência do que somos:
a Auto-Motivação, o Propósito de Vida.
Oradora: Dra. Lúcia Sêncio, Consultora e Formadora Sénior
Especialista nas Áreas Comportamental e Comunicacional da Global Estratégias.

Motivação e Orientação para os Resultados Corporativos.
- O Plano Estratégico – “Mostrar o Caminho”: Visão, Missão; Objectivos e Estratégias; Objectivos SMART; a Matriz SWOT.
- A Liderança como Elemento Libertador da Motivação.
- Subindo a Barra para “Performance Extraordinária” todos os dias:
Pensar “Fora da Caixa”; Reprogramar o Cérebro; “Apontar para
as Estrelas”.
- Coaching e Feedback como “Armas de Motivação”: a Teoria do Sandwich; Reforços Positivos e Negativos.
Orador: Dr. Paulo Lucas, Formador e Consultor Sénior Especialista
nas Áreas Comercial e de Vendas da Global Estratégias.

Felicidade Laboral – o Valor da Conciliação da Vida Familiar e Vida Profissional.
- Evolução Histórica e Clarificação de Conceitos.
- O Stress como Sintoma do Desequilíbrio Profissional e Pessoal
– Auto-diagnóstico do Stress.
- Benefícios da Conciliação Vida Pessoal e Vida Profissional.
- Responsabilidade Pessoal e Compromisso – o que a Empresa
faz por mim; o que faço pela Empresa.
- A Roda da Vida: grau de satisfação nas diversas áreas da vida.
- Objectivos Pessoais e Profissionais – Prioridades.
- Plano de Acção com Medidas Individuais de Conciliação.
- Como manter o Equílibrio – a atitude positiva.
- Permitir-me viver a Vida e Ser Feliz: actividade de desenvolvimento
pessoal.
Oradora: Dra. Teresa Delgado, Consultora e Formadora Sénior
e Psicóloga e Psicoterapeuta.