Curso Sistemas de Gestão da Qualidade

A Qualidade é, actualmente, assumida como um dos principais factores estratégicos, o motor do sucesso de qualquer organização. O desenvolvimento de uma cultura baseada na qualidade abre caminho à eficácia e eficiência organizacional, proporcionando a obtenção de mais por menos.

Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para gerir Sistemas da Qualidade.

Empresários, directores e responsáveis pela qualidade, directores e responsáveis pela segurança e higiene no trabalho, directores de produção e manutenção, consultores e outros profissionais da área, que pretendam aprofundar os seus conhecimentos nesta área.

Gestão das Organizações e da Qualidade (5h)
- O Conceito Qualidade e sua evolução
- O Sistema Português da Qualidade
- Os subsistemas de Normalização, Metrologia e Qualificação (Certificação e Acreditação)
Sistemas de Gestão da Qualidade (16h)
- As normas de gestão da qualidade da série NP EN ISO 9000
- Os princípios de Gestão da Qualidade
- A abordagem por processos
- Estudo e análise dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2008
- Exemplos práticos
Metodologias para a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (4h)
- Linhas de Orientação para a Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade
O Processo de Certificação
Auditorias da Qualidade (5h)
- Auditorias da Qualidade. O Conceito.
- Preparação e Execução de Auditorias
- O Papel do Auditor