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Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008_laboral
Entidade formadora:
Locais de formação: Roquegest - Carnaxide
Carga horária: 16 horas
Preço: 120€ - isento de IVA
Data(s) de início: Horário: 9.30-13.00-14.00-18.00 horas
Inicio: 05.07.2011
Conclusão: 06.07.2011
Modalidade: Presencial
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Descrição
A Qualidade tem-se assumido como uma das variáveis estratégicas de maior importância para o desenvolvimento das organizações. No contexto actual da globalização da economia e do consequente acréscimo da concorrência, tornou-se fundamental para a competitividade e bom funcionamento das organizações a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, que preferencialmente possam ser certificados e reconhecidos internacionalmente.
Programa
• Requisitos Gerais
Requisitos Gerais de ISO 9001:2008
Requisitos da documentação
• Responsabilidade da Gestão
Compromisso da gestão e focalização no cliente
Política da Qualidade
Objectivos da Qualidade
Responsabilidade, autoridade e comunicação
Revisão pela gestão
• Gestão de Recursos
RH e formação
Infra-estruturas
Ambiente de trabalho
• Realização do Produto
Planeamento da Realização do Produto
Processos relacionados com o Cliente
Concepção e desenvolvimento
Compras
Produção e Fornecimento do Serviço
Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição
• Medição, Análise e Melhoria
Satisfação do cliente
Auditorias internas
Acompanhamento e monitorização de Processos e produtos
Análise de produto não - conforme
Análise de dados
Melhoria continua
