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Recepção em Unidades de Acolhimento Turístico
Entidade formadora:
Locais de formação: Porto e/ou Lisboa
Carga horária: 98h
Preço: Sem Informação
Data(s) de início: 19 Março
Modalidade: Presencial - Estágio Garantido
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Descrição
O mercado do Turismo em Portugal está em crescimento. De forma a acompanhar esta evolução, o profissional do Turismo necessita de formação de qualidade com actualização constante de novos conhecimentos técnicos de modo a poder cumprir com responsabilidade todas as funções que lhes vão sendo atribuídas.
Objectivos
- Recepção em Serviços de Acolhimento Turístico
- Comunicação e coordenação com os diferentes departamentos de uma unidade de alojamento / acolhimento
- Check in e check out dos clientes
- Reservas e software aplicável em unidades de acolhimento turístico
- Situações Especiais de Reservas (Ofertas Alternativas, VIP’S)
Destinatários
Destinado a formandos com formação académica de nível Secundário (12º ano) sem qualificação profissional e que pretendam desenvolver a sua actividade no contexto da Indústria do Turismo.
Programa
1. Tipologia das empresas Turísticas
2. Organização da Indústria Turística
3. Agências de Viagens e Transportes, Operadores Turísticos, Empresas de Animação Turística e Organização de Eventos
4. Estrutura e Organização de Unidades de Acolhimento
5. Operações Técnicas em Empresas Turísticas
